首頁預約注意事項預約查詢/取消肯驛隨行券
全年無休的機場接送服務以您優先 ‧ 以客為尊
預約流程
BOOKING PROCESS
  • 1.輸入「富邦金控」
    預約公司統一編號

  • 2.確認服務條款

  • 3.填寫會員基本資料

  • 4.填寫服務相關資料

  • 5.線上刷卡

  • 6.完成預約(發送E-Mail及簡訊)
    司機將於您指定的時間及
    地點提供接送服務。

預約注意事項

台灣地區機場接送注意事項

  1. 24小時預約專線:04-2206-8832。
  2. 機場接送服務須於48小時前預約,春節及行政院人事行政局規定之連續假日須5個工作天前(不含預訂當日)預約。連續假日指含週六、日達3天(含)以上之假期。
  3. 變更/取消時間:預約完成後如有異動,請於原約定時間前24小時來電告知,於原約定時間前6-24小時內取消,酌收空趟費NT$300;6-4小時內取消,酌收1/2趟次費用;未於原約定時間前告知,全額視同使用。
  4. 加價收費:農曆除夕前一日至初五,不分區域依優惠價加收NT$600。
  5. 夜間服務費用:預約之送機或接機服務時間為夜間22:00~06:00時段者,須加收『夜間服務費用』NT$200。
  6. 接送安排之車輛:僅提供2000C.C.(含)以上四人座高級車種接送服務,預約貴賓不得指定車輛廠牌,請於預約前請斟酌同行人數及行李數,若指定七人座車或進口車BENZ/LEXUS,須另加收NT$300,惟最終承載量須以不妨害行車安全為前提,「肯驛國際」有最終決定派車權。
  7. 送機待時:送機案件最長等候時間30分鐘,若超過30分鐘以上,仍無法與富邦金控之員工聯繫,則視富邦金控之員工已使用乙次服務,預訂費用將不退還;若富邦金控之員工須待時接送,須視司機行程允許,第31分鐘起,每小時酌收待時費用NT$300,不足一小時以一小時計算。「肯驛國際」保留接受富邦金控之員工待時接送權利。
  8. 接機待時:接機案件最長等候時間為60分鐘(以飛機抵達時間起算),如為富邦金控之員工自行指定之時間則為30分鐘,若超過60分鐘以上,仍無法與富邦金控之員工聯繫,則視同富邦金控之員工已使用乙次服務,預訂費用將不退還;若富邦金控之員工須待時接送,須視司機行程允許,第61分鐘起,每小時酌收待時費用NT$300,不足一小時以一小時計算。「肯驛國際」保留接受富邦金控之員工待時接送權利。
  9. 接機案件如為富邦金控之員工自行指定之時間,等候時間則為30分鐘,若超過30分鐘以上,仍無法與富邦金控之員工聯繫,則視同富邦金控之員工已使用乙次服務,預訂費用將不退還,若富邦金控之員工須待時接送,須視司機行程允許,第31分鐘起,每小時酌收待時費用NT$300,不足一小時以一小時計算。「肯驛國際」保留接受富邦金控之員工待時接送權利。
  10. 接或送地點:本項服務如行李加上同行親友未超過車輛所乘之範圍內,皆可一同搭乘,但以一車為限不會沿途接送其他客人,若富邦金控之員工要求,5公里內每增加一停靠站須加收NT$200(以順路為原則),超過5公里每公里加收NT$50。
  11. 安全座椅(含增高墊):本服務如有幼童同行,富邦金控之員工應於預約時主動告知。使用兒童安全座椅,每座須另加收NT$300。
    (1)因應政府『小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法』規範,12歲以下兒童乘坐小客車,需繫安全帶或使用安全座椅(增高座墊)乘坐。預約本服務如有幼童同行,太平洋旅行社應於預約時主動告知。如需使用兒童安全座椅(增高座墊)設備,每張兒童座椅(增高座墊)須另加收NT$300。
    (2)兒童安全座椅(增高座墊)規格有三,請太平洋旅行社於預約時告知所需規格。嬰兒型(0-1歲) / 幼童型(1-4歲) / 兒童增高坐墊(4~12歲)。每車最多限預約二張(含)安全座椅(增高座墊),若預約二張(含)安全座椅,因車型限制須指定七人座車,並收車型加價NT$300。
  12. 如須舉牌另酌收NT$200舉牌費。
  13. 乘客保險:服務車輛均投保新台幣300萬元乘客險。
  14. 偏遠加價:若接送地點為偏遠地區,須酌收偏遠地區加價費用,相關費用請參照肯驛國際U.First網站。
  15. 寵物加價:為維護所有車輛搭乘者權益,預約本服務如欲攜帶寵物同行時,請持卡人於預約時主動告知並配合下列事項,如持卡人無法配合或未於預約時告知,恕無法提供寵物同行接送服務。
    (a) 持卡人僅限指定七人座車,並收車型加價NT$300。
    (b) 持卡人須另行支付清潔費用NT$800。
    (c) 持卡人須攜帶寵物籠,全程寵物須安置於籠內並放在七人座車行李區載運。
    (d) 寵物籠尺寸說明:
    高:由地面至耳尖或頭頂(以較高者為準)寵物自然站立時耳朵不可觸及箱頂。
    長:不得少於寵物身長加半高之總合。
    寬:不得少於寵物二倍肩寬。
    籠子空間大小必須足以讓寵物舒適的轉身、站立或躺下。
  16. 承載人數及行李數:
    車型 一般乘客
    數量

    安全座椅人數 (註3)

    行李件數 備註
    轎車 1~4 0 3件(含)以內 可放20吋3件
    可放25吋2件
    可放27吋2件
    可放29吋1件
    1~2

    1
    (最多放置一張安全座椅)

    七人座 1~6 0 6件(含)以內 特大型箱(30吋以上)
    僅能承載4件
    1~5

    1

    1~4

    2
    (最多放置一張安全座椅)

    註1:請持卡人依照人數、安全座椅數及行李數,選擇適合車型。

    註2:實際人數行李若超出預約登記之數量,超出之人數行李若無法乘載,須請持卡人自行處理,無法臨時更改車型。

    註3:因應政府「小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法」規範,年齡4歲以下,且體重在十八公斤以下之兒童乘坐小客車,須使用安全座椅(增高座墊)乘坐。年齡4~12歲或體重逾十八公斤至三十六公斤以下之兒童,由持卡人視兒童本身之情況決定是否乘座安全座椅(增高座墊)。
  17. 特殊行李說明:
    (a) 基於法令規定,法律明文規定禁止載運之違禁品,如毒品等,恕不接受預約,如遇持卡人自行攜帶,途中如發生執法人員攔檢所發生之刑責將由持卡人自行負責。
    (b) 基於行車安全考量,如遇承載行李超出車輛可承載範圍而影響行車安全,「肯驛國際」將有權拒絕載運。
    (c) 如有特殊行李請於預約時先行告知,如未事先告知,造成當天無法完成接送服務,將視同持卡人已使用乙次服務,持卡人仍須支付費用。
    (d) 特殊行李載運規範未盡事宜,將依「肯驛國際」客服中心規範為準。
    (e) 易碎品/貴重物品排除條款:行李中包含易碎物品或貴重物品須於載運前告知,並請自行妥善包裝及負擔保管責任,如客戶評估可放置於後車廂,因而造成物品損壞或遺失,本公司將不負擔相關損害責任。
  18. 本服務僅提供一般平面道路機場接送服務,恕不配合指定進入地下/立體停車場,或搬運行李至客戶指定地點,如:搬運行李上/下樓。

其他規範

  1. 肯驛提供富邦金控及富邦金控關係企業之車輛應為主管機關核發之合法營業租賃車輛。
  2. 肯驛提供之各型車輛應外部無塵,內部無紙屑、雜物,保持車內整潔。且做好機件保養以確保車輛之安全與舒適。
  3. 肯驛提供之司機應儀容整潔、態度親切,禁止車內吸煙及嚼食檳榔。
  4. 肯驛提供之司機應於每次服務完成後即檢查全車座位;如有乘客遺留物品,應迅速通知富邦金控及富邦金控關係企業處理,肯驛司機不得侵占。
  5. 服務之車輛須依規定人數、載重標準承載,肯驛之駕駛人員需持有職業駕駛執照,身心健康,駕駛車輛謹慎,遵守交通法規,不得過度疲勞,以維護行車安全。
  6. 肯驛提供之車輛應於指定時間前報到。
  7. 肯驛應於出車前一日回報車輛、車號及司機手機資料。
  8. 肯驛提供之司機應遵守富邦金控及富邦金控關係企業要求之保密條款,不得告知第三者接送客戶資料及車輛行程、目的地、次數、車資。
  9. 肯驛駕駛於工作期間發生任何事故,所涉及之民、刑事責任由肯驛負責處理及賠償,與富邦金控及富邦金控關係企業無涉。
  10. 若因車輛保養疏失或駕駛違規行駛等可歸責於肯驛之事由造成富邦金控及富邦金控關係企業或第三人之損害者,由肯驛負責賠償,與富邦金控及富邦金控關係企業無涉。
  11. 肯驛司機須依富邦金控及富邦金控關係企業指定前一日確認每班次之承運時間、地點。