預約流程PROCESS

  • 確認服務條款
  • 填寫資料請確認您的姓名及手機號碼,以保障您的預約權益。
  • 填寫與確認預約資料
  • 線上刷卡如使用跨區接送至各機場自費補差價服務,則須線上刷卡支付加價費用。
  • 完成預約預約完成將發送E-Mail及簡訊確認
  • 司機將於您指定的時間及地點提供接送服務

確認服務條款

活動時間:即日起~2026/12/31
免費機場接送適用區域:
機場 接送地區
松山國際機場 宜蘭、台北市、新北市、基隆、桃園、新竹、苗栗、台中、南投、彰化
桃園國際機場
臺中清泉崗機場 新竹、苗栗、台中、南投、彰化、雲林、嘉義
高雄國際機場 台中、南投、彰化、雲林、嘉義、台南、高雄、屏東
注意事項

機場接送服務量能有限,肯驛國際將實施服務數量管控,如時段額滿,肯驛國際有權婉拒服務預約,造成您的不便敬請見諒。

  1. 預約時間:貴賓須於三個工作天前預約機場接送服務,春節及行政院人事行政局規定之連續假日須七個工作天前(不含預訂當日)預約,透過專屬預約電話預約 (服務專線:04-2206-5281)。連續假日指含週六、日達3天(含)以上之假期,並於預約時提供確認服務使用資格之必要資料。
    台灣連續假期 假期定義時段 最後預約日
    農曆除夕及春節 2026/02/14(六)~2026/02/22(日) 2026/02/05(四)
    和平紀念日 2026/02/27(五)~2026/03/01(日) 2026/02/11(三)
    兒童節及民族掃墓節 2026/04/03(五)~2026/04/06(一) 2026/03/25(三)
    勞動節 2026/05/01(五)~2026/05/03(日) 2026/04/22(三)
    端午節 2026/06/19(五)~2026/06/21(日) 2026/06/10(三)
    教師節及中秋節 2026/09/25(五)~2026/09/28(一) 2026/09/16(三)
    國慶日 2026/10/09(五)~2026/10/11(日) 2026/09/30(三)
    光復節 2026/10/24(六)~2026/10/26(一) 2026/10/15(四)
    行憲紀念日 2026/12/25(五)~2026/12/27(日) 2026/12/16(三)

    一般日期:須於使用本服務三個工作天前(不含使用當日)
    連續假期及春節時段:須於七個工作天前(不含使用當日)
  2. 預約行程變更/取消:
    A. 變更時間/預約資料:
    (1) 預約之貴賓欲變更資料須於原約定時間前24小時來電服務專線04-2206-5281;惟如遇春節或連續假期,則須於七個工作天前來電。
    (2) 若異動日期或增加安全座椅(增高座墊)則須於三個工作天前來電異動,連續假期須於七個工作天前來電。
    (3) 如未於可受理異動時間之前來電,則預約接送資料無法變更。
    B. 取消預約:
    (1) 如欲取消接送行程,貴賓須於原約定時間前24小時,來電服務專線取消行程。
    (2) 24小時內取消者視同使用一次服務, 權益件則扣除權益,自費件須支付全部費用。
  3. 使用日前一日以簡訊將所派司機、車輛等相關資訊通知貴賓,並於貴賓所預約之時間準時於預約地點等候。
  4. 送機待時:依預約時間到達貴賓指定地點,貴賓本人或同行者如逾時30分鐘以上,則司機無法繼續等候且視同使用乙次服務;貴賓仍須支付費用。貴賓須待時接送,需視司機行程允許,第31分鐘起,每小時酌收待時費用NT$300,不足一小時以一小時計算。肯驛國際保留接受貴賓待時接送權利。
  5. 接機待時:接機案件最長等候時間為90分鐘,若超過90分鐘以上,仍無法與貴賓聯繫,則視同貴賓已使用乙次服務,預訂費用將不退還;若貴賓須待時接送,需視司機行程允許,第91分鐘起,每小時酌收待時費用NT$300,不足一小時以一小時計算,最長等候120分鐘(依航班實際抵達時間起算)。「肯驛國際」保留接受貴賓待時接送權利。
  6. 接或送地點:由貴賓本人指定單一定點接或送服務。本項服務不會沿途接送其他貴賓或中途停靠、休息,若需沿途增加停靠點,須以同縣市順向為原則(送機-貴賓須先上車、接機-貴賓須最後下車),加點停靠服務僅接受電話預約,恕不接受網路預約,停靠點之間的距離以5公里為限。「肯驛國際」保留接受貴賓加點停靠之權利。
  7. 車輛調度:如遇春節及連續假期造成車輛調度問題時,「肯驛國際」得以計程車做為替代方案以順利完成接送服務,貴賓如未同意車輛調度的服務條款,將無法完成本項服務的預約。
  8. 為維護後續乘客之權益及車內清潔,嚴禁於車內抽煙、嚼檳榔、飲食以及攜帶寵物同行,貴賓若因上述情事或車內飲食,導致車輛毀損、髒亂或殘留異味,須由貴賓賠償相關修繕、清潔及營業損失費用NT$800元起。
  9. 現場認證:限貴賓本人使用,上車前須出示本人身份證明文件(護照或三照之一)供司機認證,未出示者,視同自費預約,依定價八折收取機場接送費用。
  10. 乘客保險:每趟接送服務「肯驛國際」均為乘客投保乘客險,每一位乘客之投保金額為500萬元。
  11. 同行人數:除限定貴賓本人使用外,如行李加上同行家人或友人未超過車輛所乘之範圍內,皆可一同搭乘,但以一車為限。(一車限定人數依交通法規規定,專屬預約網站「肯驛國際」保留接受同行人數之權利)
  12. 行李裝載:為確保行車安全,轎車內空間僅限乘坐貴賓,所有行李(包含手提行李)皆必須放置後車廂,放置重要文件、護照、錢包……等貴重物品之小肩包,在不影響行車安全下可隨身攜帶,惟最終承載量須以不妨害行車安全為前提,專屬預約網站「肯驛國際」有最終決定派車權。
  13. 特殊行李注意事項:
    (1) 基於法令規定,法律明文規定禁止載運之違禁品,如毒品等,恕不接受預約,如遇貴賓自行攜帶,途中如發生執法人員攔檢所發生之刑責將由貴賓自行負責。
    (2) 如有特殊行李請於預約時先行告知,如未事先告知,造成當天無法完成接送服務,將視同貴賓使用乙次服務,貴賓仍須支付費用。
    (3) 易碎品/貴重物品排除條款:行李中包含易碎物品或貴重物品須於載運前告知,並請自行妥善包裝及負擔保管責任,如客戶評估可放置於後車廂,因而造成物品損壞或遺失,本公司將不負擔相關損害責任。
    (4) 基於行車安全考量,如遇承載行李超出車輛可承載範圍而影響行車安全,「肯驛國際」將有權拒絕載運。
    (5) 特殊行李載運規範未盡事宜,將依「肯驛國際」客服中心規範為準。
  14. 本服務僅提供一般平面道路機場接送服務,恕不配合指定進入地下/立體停車場,或搬運行李至客戶指定地點,如:搬運行李上/下樓。
  15. 班機提早或延誤:接機服務如遇班機提早抵達,則依貴賓原預約時間提供服務,若班機延後則「肯驛國際U.First」依機場公告之抵達時間提供服務,但若延後抵達之時間較原訂抵達時間已逾四小時(含)抵達台灣則視同貴賓取消該次接機服務並保留權益。
  16. 「肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利,無須事先通知。參考定價若有調整,請依「肯驛國際」公告定價為準。
【承載人數及載運行李說明】
  1. 接送機安排之車輛:僅提供四人座高級車種接送服務,預約貴賓不得指定車輛廠牌,請於預約前請斟酌同行人數及行李數,若指定七人座車或進口車,須另加收NT$300,惟最終承載量須以不妨害行車安全為前提,「肯驛國際」有最終決定派車權。
  2. 兒童安全座椅加價說明:因應政府「小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法」規範,年齡4歲以下,且體重在十八公斤以下之兒童乘坐小客車,須使用安全座椅(增高座墊)乘坐。年齡4~12歲或體重逾十八公斤至三十六公斤以下之兒童,由貴賓視兒童本身之情況決定是否乘坐安全座椅(增高座墊)。
    (1) 因車型限制,每車最多限預約二張(含)安全座椅(增高座墊)。
    (2) 若預約二張(含)安全座椅(增高座墊),須指定七人座車,並收車型加價 NT$300。
    (3) 兒童安全座椅(增高座墊)規格有三,請貴賓於預約時告知所需規格。嬰兒型(0~1歲或體重未達十公斤)、幼童型(1~4歲且體重在十公斤以上至十八公斤以下)、兒童增高坐墊(4~12歲或體重逾十八公斤至三十六公斤以下,如其體型可依規定使用安全帶者,不在此限)。
    ※安全座椅皆以符合政府規範為主,恕無法指定品牌,如有任何疑慮建議改以其他交通方式至機場。
  3. 為維護所有車輛搭乘者權益以及車輛行駛間安全考量,預約本服務如欲攜帶寵物同行,貴賓須另支付NT$1,100【包含清潔費用($800)及七人座升車費($300)】,請於預約時主動告知並配合說明事項,若無法配合或未於預約時告知,恕無法提供寵物同行接送服務。
    a. 寵物籠尺寸說明:
    (a) 高:由地面至耳尖或頭頂(以較高者為準)。寵物自然站立時耳朵不可觸及箱頂。
    (b) 長:不得少於寵物身長加半高之總合。
    (c) 寬:不得少於寵物二倍肩寬。
    (d) 籠子空間大小必須足以讓寵物舒適的轉身、站立或躺下。
    b. 全程寵物須安置於籠內並放在七人座車行李區載運,每車寵物攜帶上限最多2隻,若寵物未超過14公斤,最多可以有兩隻裝在同一籠子中,超過14公斤則需以單一籠子託運。
  4. 乘載人數/行李件數說明:
    區域 車型 乘客人數上限 安全座椅數量限制 行李件數 備註說明 寵物隨行
    台灣地區 高級轎車
    (四人座)
    4 無法安裝 3件(含)以內 可放20吋3件
    或可放25吋2件
    或可放27吋2件
    或可放29吋1件
    無法受理
    2

    1

    進口轎車
    (四人座)
    3 無法安裝 3件(含)以內
    2

    1

    商務七人座 6 無法安裝 6件(含)以內 特大型箱(29吋以上)
    最多承載4件
    最多2隻
    5

    1

    4

    2

    ※ 實際人數行李若超出預約登記之數量,超出之人數行李若無法乘載,須請貴賓自行處理,且貴賓仍須支付全部費用。
    ※ 為確保行車安全,轎車內空間僅限乘坐,所有行李(包含手提行李)皆必須放置後車廂。
    ※ 放置重要文件、護照、錢包……等貴重物品之小肩包,在不影響行車安全下可隨身攜帶,惟最終承載量須以不妨害行車安全為前提。
    ※ 如行李加上同行家人或友人未超過車輛所乘之範圍內,皆可一同搭乘,但以一車為限,「肯驛國際」保留接受同行人數之權利。
    ※ 20吋登機箱(含)以上尺寸皆統稱為「大行李」,大行李尺寸說明如下,「紙箱」則不論大小均視為1件大行李。
    ※ 若您的行李箱為胖胖箱,承載數量為公告數量減一件。以台灣高級轎車舉例,胖胖箱可放置的數量為20吋2件,25吋1件,27吋1件,29吋無法放置,依此類推。

    • 20吋登機箱(含)以上尺寸皆統稱為「大行李」,大行李尺寸說明如下,「紙箱」則不論大小均視為1件大行李。
    • 行李尺寸:
      a. 登機箱(20吋)
      b. 中型箱(22~25吋)
      c. 大型箱(26~28吋)
      d. 特大型箱(29吋以上)
    • 小行李泛指可攜帶上飛機的手提袋、背包等。
    • 特大型箱(29吋以上)視為2件大行李,須請您在填寫機接預約資料時事先備註。
    • 特殊行李,須登記為1件大行李,包含但不限於高爾夫球具、輪椅、娃娃車、圖畫、雪撬、衝浪板等,由於各特殊行李長度不一,請於預約時備註。

加價項目
項目 價格說明
車輛升等 七人座車:300元 / 件 、進口豪華轎車:300元 / 件
清潔費用 最低800元起,若為車輛毀損所致之相關修繕及營業損失費用,將依個案報價
舉牌 接機服務須舉牌者另酌收舉牌費NT$300元 / 件
待時費 需視司機行程允許,每小時酌收待時費300元(未滿一小時以一小時計)
我同意以上服務事項條款,並盡到權利與義務。 同意!我要預約 抱歉!我再考慮