機場接送預約流程PROCESS

  • 確認服務條款
  • 填寫資料請確認您的信用卡號、持卡人姓名及手機號碼,以保障您的預約權益。
  • 填寫與確認預約資料
  • 線上刷卡如使用跨區接送至各機場卡友自費補差價服務,則須線上刷卡支付加價費用。
  • 完成預約預約完成將發送E-Mail及簡訊確認
  • 司機將於您指定的時間及地點提供接送服務

機場接送注意事項

優惠期間:
即日起~2024年12月31日
優惠對象:
中國信託商務卡友
兌換項目:
  1. 近程機場接送範圍
    國內消費滿額10萬 兌換近程接送單趟
  2. 遠程機場接送範圍
    國內消費滿額25萬 兌換遠程接送單趟
活動說明:
  1. 商務卡國內消費兌換機場接送服務地區如下:
    機場 近程機場接送範圍 遠程機場接送範圍
    松山機場 基隆市、台北市、新北市
    桃園市、新竹縣市
    宜蘭縣市
    桃園機場 基隆市、台北市、新北市
    桃園市、新竹縣市
    台中市、彰化縣市、苗栗縣市
    嘉義縣市、雲林縣市、宜蘭縣市
    臺中機場 台中市、彰化縣市、苗栗縣市
    嘉義縣市、雲林縣市、南投縣市
    基隆市、台北市、新北市
    桃園市、新竹縣市
    小港機場 台南市、高雄市、屏東縣市
  2. 任何加價費用由客戶線上刷中信商務卡支付。
注意事項:
  1. 預約時間:持卡人/貴賓欲使用本服務時,應於出發日三個工作天前預約;連續假期及春節時段應於出發日七個工作天前預約,工作天計算不含出發當日,週六、日及國定假日。若有費用產生時持卡人/貴賓須於20分鐘內完成預約並以中信商務卡刷卡付費並取得預約編號,該預約手續才算完成;逾時交易則取消該次預約,持卡人/貴賓須重新預約;請留意資料登記正確性,如因地址、手機等預約資料有誤,且未於可受理異動時間前修正接送資訊,導致無法順利接送,且視同使用乙次服務,持卡人/貴賓仍須支付費用。
  2. 變更/取消:不提供資料異動,持卡人如須變更時,應於出發前24小時告知肯驛,不得於24小時內異動,如未於出發前24小時告知,視同已使用本服務一次,春節及連續假日需七個工作天前(不含預約日及乘車日當天)。若異動日期提前者仍需符合三個工作天 (不含預約日及乘車日當天),春節及連續假日需七個工作天(不含預約日及乘車日當天) 前預約之原則。
  3. 使用日前一日以簡訊將所派司機、車輛等相關資訊通知持卡人/貴賓,並於持卡人所預約之時間準時於預約地點等候。
  4. 送機待時:依預約時間到達持卡人/貴賓指定地點,持卡人/貴賓本人或同行者如逾時30分鐘以上,則司機無法繼續等候,且視同使用乙次服務;持卡人/貴賓仍須支付費用。若持卡人/貴賓須待時接送,需視司機行程允許,第31分鐘起,每小時酌收待時費用NT$300,不足一小時以一小時計算。「肯驛國際」保留接受持卡人待時接送權利。
  5. 接機待時:接機案件最長等候時間為60分鐘,若超過60分鐘以上,仍無法與持卡人/貴賓聯繫,則視同持卡人已使用乙次服務,預訂費用將不退還;若持卡人須待時接送,需視司機行程允許,第61分鐘起,每小時酌收待時費用NT$300,不足一小時以一小時計算,最長等候120分鐘(依航班實際抵達時間起算)。「肯驛國際」保留接受持卡人待時接送權利。
  6. 接或送地點:由持卡人/貴賓本人指定單一定點接或送服務。本項服務不會沿途接送其他持卡人/貴賓或中途停靠、休息,若需沿途增加停靠點,須以順向為原則(送機-持卡人須先上車、接機-持卡人須最後下車),收費標準視持卡人接送地點與停靠點之距離收費,由「肯驛國際」客服中心線上報價,每加一個停靠點須加收NT$200,停靠點之間的距離以5公里為限,超過第5公里起每公里加收NT$50,未滿1公里者,以1公里計。加點停靠服務僅接受電話預約,恕不接受網路預約。「肯驛國際」保留接受持卡人加點停靠之權利。
  7. 車輛調度:如遇連續假期造成車輛調度問題時,「肯驛國際」得以計程車做為替代方案以順利完成接送服務,持卡人/貴賓如未同意車輛調度的服務條款,將無法完成本項服務的預約。
  8. 為維護後續乘客之權益及車內清潔,嚴禁於車內抽煙、嚼檳榔、飲食,持卡人/貴賓若因上述情事或車內飲食,導致車輛毀損、髒亂或殘留異味,須由持卡人/貴賓賠償相關修繕、清潔及營業損失費用NT$800元。
  9. 乘客保險:每趟接送服務「肯驛國際」均為乘客投保乘客險,每一位乘客之投保金額為300萬元。
  10. 同行人數:除限定持卡人本人使用外,如行李加上同行家人或友人未超過車輛所乘之範圍內,皆可一同搭乘,但以一車為限。(一車限定人數依交通法規規定,專屬預約網站「肯驛國際」保留接受同行人數之權利)
  11. 行李裝載:為確保行車安全,轎車內空間僅限乘坐貴賓,所有行李(包含手提行李)皆必須放置後車廂,放置重要文件、護照、錢包……等貴重物品之小肩包,在不影響行車安全下可隨身攜帶,惟最終承載量須以不妨害行車安全為前提,專屬預約網站「肯驛國際」有最終決定派車權。
  12. 本服務僅提供一般平面道路機場接送服務,恕不配合指定進入地下/立體停車場,或搬運行李至客戶指定地點,如:搬運行李上/下樓。
  13. 班機提早或延誤:接機服務如遇班機提早抵達,則依持卡人原預約時間提供服務,若班機延後則「肯驛國際U.First」依機場公告之抵達時間提供服務,但若延後抵達之時間較原訂抵達時間已逾四小時(含)抵達台灣則視同持卡人取消該次接機服務並保留權益。
  14. 現場認證:限持卡人/貴賓本人使用,上車前須出示本人中信商務卡及身份證明文件(護照或三照之一)供司機認證,未出示中信商務卡者,視同自費預約,依定價八折收取機場接送費用。
  15. 承載人數及行李數:
    車型 乘客人數上限 安全座椅數量限制 行李件數 備註
    轎車 4 0 3件(含)以內 可放20吋3件
    可放25吋2件
    可放27吋2件
    可放29吋1件
    2 1
    七人座 6 0 6件(含)以內 特大型箱(30吋以上)僅能承載4件
    5 1
    4 2
    說明 * 請持卡人依照人數、安全座椅數及行李數,選擇適合車型。
    * 實際人數行李若超出預約登記之數量,超出之人數行李若無法乘載,須請持卡人自行處理,無法臨時更改車型。
    ● 20吋登機箱(含)以上尺寸皆統稱為「大行李」,大行李尺寸說明如下,「紙箱」則不論大小均視為1件大行李。
    A. 行李尺寸
    a. 登機箱(20吋)
    b. 中型箱(22~25吋)
    c. 大型箱(26~29吋)
    d. 特大型箱(30吋以上)

    B. 小行李泛指可攜帶上飛機的手提袋、背包等。
    C. 特大型箱(30吋以上)視為2件大行李,須請您在填寫機接預約資料時事先備註。
    D. 特殊行李,須登記為1件大行李,包含但不限於高爾夫球具、輪椅、娃娃車、圖畫、雪撬、衝浪板等,由於各特殊行李長度不一,請於預約時備註。
  16. 特殊行李說明:
    1. 基於法令規定,法律明文規定禁止載運之違禁品,如毒品等,恕不接受預約,如遇持卡人自行攜帶,途中如發生執法人員欄檢所發生之刑責將由持卡人自行負責。
    2. 基於行車安全考量,如遇承載行李超出車輛可承載範圍而影響行車安全,「肯驛國際」將有權拒絕載運。
    3. 如有特殊行李請於預約時先行告知,如未事先告知,造成當天無法完成接送服務,將視同持卡人已使用乙次服務,持卡人仍須支付費用。
    4. 特殊行李載運規範未盡事宜,將依「肯驛國際」客服中心規範為準。
    5. 易碎品/貴重物品排除條款:行李中包含易碎物品或貴重物品須於載運前告知,並請自行妥善包裝及負擔保管責任,如客戶評估可放置於後車廂,因而造成物品損壞或遺失,本公司將不負擔相關損害責任。
  17. 兒童安全座椅說明:因應政府「小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法」規範,年齡4歲以下,且體重在十八公斤以下之兒童乘坐小客車,須使用安全座椅(增高座墊)乘坐。年齡4~12歲或體重逾十八公斤至三十六公斤以下之兒童,由持卡人視兒童本身之情況決定是否乘坐安全座椅(增高座墊)。
    1. 因車型限制,每車最多限預約二張(含)安全座椅(增高座墊)
    2. 若預約二張(含)安全座椅(增高座墊)須指定七人座車,並收車型加價NT$300。
    3. 除接送禮遇優惠價之外,每趟每張兒童座椅(增高座墊)須另加收NT$300。
    4. 請依幼童實際體型選用適當之安全座椅 / 增高座墊,以下資訊僅供參考
     ‣ 0-2 歲:選用提籃式或後向式安全座椅。
     ‣ 2-4 歲且體重 18 公斤以下:選用後向式或前向式安全座椅,交通部建議優先選用後向式安全座椅。
     ‣ 4-12 歲或體重 18~36 公斤:選用增高座墊(如體型可依規定使用安全帶者,不在此限)
    如需提籃式安全座椅,請與客服專線聯繫。
  18. 寵物籠尺寸說明:
    為維護所有車輛搭乘者權益以及車輛行駛間安全考量,預約本服務如欲攜帶寵物同行,貴賓須另支付NT$1,100,【包含清潔費用($800)及七人座升車費($300)】,請於預約時主動告知並配合說明事項,若無法配合或未於預約時告知,恕無法提供寵物同行接送服務。
    1. 寵物籠尺寸說明:
      (a) 高:由地面至耳尖或頭頂(以較高者為準)。寵物自然站立時耳朵不可觸及箱頂。
      (b) 長:不得少於寵物身長加半高之總合。
      (c) 寬:不得少於寵物二倍肩寬。
      (d) 籠子空間大小必須足以讓寵物舒適的轉身、站立或躺下。
    2. 全程寵物須安置於籠內並放在七人座車行李區載運,每車寵物攜帶上限最多2隻,若寵物未超過14公斤,最多可以有兩隻裝在同一籠子中,超過14公斤則需以單一籠子託運。
  19. 夜間服務費用:預約之送機或接機服務時間為夜間22:00(含)~06:00(含)時段者,須加收「夜間服務費用」NT$200。
  20. 連續假期期間機場接送價格,不分區依優惠價加收NT$400,加價期間詳見(連續假期預約說明表),若接送日若為農曆除夕前一日至初五,不分區域依優惠價加收NT$600。
  21. 僅提供2000C.C.(含)以上四人座車種接送服務,持卡人不得指定車輛廠牌,「肯驛國際」視調度狀況得使用七人座車代替四人座車。若持卡人指定七人座車,須以優惠價另加收NT$300。惟最終承載量須以不妨害行車安全為前提,「肯驛國際」有最終決定派車權。
  22. 若持卡人指定進口車BENZ/LEXUS需另收升車費,依照專案報價補充說明注意事項: 『若持卡人指定進口車BENZ/LEXUS,須以優惠價另加收NT$500。
  23. 偏遠地區加價:持卡人指定之接送地點若為偏遠地區,須酌收偏遠地區加價費用(詳見偏遠地區加價表),將以持卡人所持之中國信託商務卡支付該筆費用。
  24. 舉牌費用:如須舉牌另外酌收NT$200舉牌費。
我同意以上服務事項條款,並盡到權利與義務。 同意!我要預約 抱歉!我再考慮