活動規範

  • 活動期間
    2024 年 10 月 1 日起至 2025 年 9 月 30 日止
  • 活動內容
    中國信託遠東SOGO聯名持卡人,預訂海外行李托運服務享特定區域優惠。
  • • 鼎尊無限卡享一年兩趟單件免運
  • • 無限卡享一年一趟單件免運
  • • 鼎尊無限卡、無限卡及御璽卡享日本特定區域單件 93 折優惠價

【第一重: 指定機場單件免費】

以下城市與機場,選定「機場送至飯店」/「飯店送至機場」海外行李運送服務,享單件免費優惠。

國家/地區 服務機場 服務城市
日本 成田國際機場(NRT) 東京都(23區)/橫濱/千葉 迪士尼
羽田國際機場(HND) 東京都(23區)/橫濱/千葉 迪士尼
韓國 仁川國際機場(ICN) 首爾
金浦國際機場(GMP) 首爾
濟州國際機場(CJU) 濟州島
釜山/金海國際機場(PUS) 釜山
香港 香港國際機場(HKG) 香港
泰國 素萬那普機場(BKK) 曼谷
廊曼國際機場(DMK) 曼谷
素萬那普機場(BKK) 芭達雅
廊曼國際機場(DMK) 芭達雅
布吉國際機場(HKT) 普吉島
新加坡 新加坡樟宜國際機場(SIN) 新加坡

【第二重: 日本特定區域行李托運 93 折】

以下城市與機場,選定「機場送至飯店」/「飯店送至機場」海外行李運送服務,行李托運優惠價 93 折。

國家/地區 服務機場 服務城市 肯驛官網定價 (每件/台幣) 中國信託遠東SOGO聯名卡
(每件/台幣)
日本 成田國際機場(NRT) 東京都(23區)/橫濱/千葉 迪士尼 $ 900 $ 837
關西國際機場(KIX) 京都/奈良/大阪/神戶 $1,400 $1,302
羽田國際機場(HND) 東京都(23區)/橫濱/千葉 迪士尼 $1,400 $1,302
伊丹國際機場(ITM) 京都/奈良/大阪/神戶 $1,400 $1,302
那霸機場(OKA) 沖繩市 $1,400 $1,302
新千歲機場(CTS) 札幌市 $1,600 $1,488
中部國際機場(NGO) 名古屋 $1,900 $1,767
福岡國際機場(FUK) 福岡市 $900 $837

服務規範


飯店
寄件時間 |
客戶於當地時間11:00前將行李寄存於飯店櫃台人員。
如司機到達酒店但無法取得行李並無法透過櫃台或通訊軟體與旅客取得聯繫,我們將有權取消訂單且不退款的權利。
取件時間 |
客戶無法指定行李送達酒店時間,行李一律在當地時間21:00前送達飯店櫃台取件。

機場
寄件時間 |
當地時間09:00-18:00於機場外會面點
  • 航班未延誤:依照 30 分鐘免費等待政策處理。(若預約18:00則不會等候至18:30)若等候逾 30 分鐘,無法聯繫客人且無法收取行李之狀況,我們將保留取消訂單且不退款的權利。
  • 航班延誤導致交接延遲:在一小時內,我們將根據實際航班延誤時間自動延長交接時間。 如果延誤超過一小時,我們將有權取消訂單且不退款的權利。如果我們選擇繼續等待超過一小時,將不收取客戶等待費用。
考慮到航班延誤、邊境檢疫措施和清關時間等因素,我們建議客戶在飛機降落後至少預留兩小時的時間預訂行李收集時間,以避免產生額外費用。
取件時間 |
當地時間15:00~21:00於機場外會面點(若預約21:00則不會等候至21:30)
  • 客人未出現在機場,我們將前往客戶提供的航班登機櫃臺詢問客戶是否已辦理登機手續。如果登機櫃台已關閉且我們無法聯繫到客戶,我們將其行李存放在電子儲物櫃中,然後通過電子郵件和通訊軟件向客戶提供儲物櫃的位置和代碼,客戶可以自行支付費用從儲物櫃中取回行李。

注意事項

  1. 本優惠限中國信託遠東SOGO聯名卡流通卡持卡人(以下稱「持卡人」)本人使用。
  2. 本項權益所提供每戶之使用次數,係將持卡人所持有之全部中國信託遠東SOGO聯名卡合併為一戶計算,即若同一持卡人同時持有本行多張信用卡,則適用持卡人持有之最高等級卡別之優惠規格,且不得重複使用。如持卡人於本項權益提供期間內,將本項權益使用完畢後註銷指定卡別並重新申辦,則本項權益仍視為使用完畢,恕不重新計算。
  3. 中國信託遠東SOGO聯名卡每月最高免費預約次數有限(50次/月),依持卡人預約先後順序,預約額滿即截止,若超過每月免費預約次數,請持卡人於專案指定期間之其他月份另行預約服務。
  4. 預約方式說明:使用本優惠需於使用日期之三個工作天前(不包含例假日、預約日及使用當日),如遇行政院人事行政總處規定之三天(含)以上之連續假日,須於七個工作天前,透過線上網站預約。
  5. 若欲變更或取消訂單,請於使用日期之二個工作天前(不包含例假日、預約日及使用當日)於預約網站變更。
  6. 線上網站或客服變更及取消,若超過期限導致無法變更,恕不退款,敬請知悉。
  7. 請隨身攜帶身分證、護照、現金、車票等貴重物品,服務途中將無法取回。
  8. 訂單計費以預約登記行李件數為準,服務當天若實際件數少於訂單件數,則不予退款。
  9. 服務當天若實際行李多於訂單登記數量,將依活動網站公告收費標準,並由客戶現場完成支付相應的費用。
  10. 若於現場收件時發現行李超出規範尺寸,我方有權決定是否不予以收取或加收處理費用,
    • 費用計算方式如下:
      1. 超出訂單數量酌收每件15美金
      2. 超出規範重量酌收每件15美金
      3. 超出規範尺寸酌收每件15美金
    • 重量級尺寸分別計算,例如:
      1. 高爾夫球袋僅超出尺寸規範,未超出重量規範,酌收15美金
      2. 大型傢俱超出重量規範又超出尺寸規範,酌收15+15=30美金
      以此類推
  11. 您的單件行李可以是手提包、行李箱、紙箱、背包、滑雪板或嬰兒車,但行李重量不得超過32公斤(70磅),尺寸不得大於32英寸(長寬高總計180公分),不接受任何形式併件,如果行李不符合任何法律規定,即使預訂成功也將被拒絕。您必須承擔一切損失任何法律責任。
  12. 若超過預定的寄送時間 30 分鐘,行李特工行李(LuggAgent)運送人員仍無法與旅客取得聯繫,將視同為取消訂單,概不退款。
    如需超時等候,惟視司機行程是否允許;超時費用將按照官網向顧客加收5美金/15分鐘(不足15分鍾、以15分鐘計算,最長等候60分鐘,肯驛國際保留接受顧客超時等候權利)
  13. 預訂成功後將收到交接指引及交接內容之信件,所有細節將以信件內容為主。
    若沒有收到信件,請直接聯繫「肯驛國際」客服專線 04-2206-4643 (24小時),該專線僅供查詢與修改使用,不提供預訂服務。
  14. 若於下列事由所引起貨品之遺失、毀損、遲延送達等損失時,不負任何賠償責任
    1. 貨品之缺陷、自然之耗損所致者。
    2. 因貨品之性質所引起之起火、爆炸、發霉、腐壞、變色、生銹等諸如此類之事由。
    3. 因罷工、怠工、社會運動事件或刑事案件所致者。
    4. 不可歸責於本公司所引起之火災。
    5. 因無法預知或不可抗力因素或其他機關之決定所致之交通阻礙。
    6. 因地震、海嘯、大水、暴風雨、山崩等諸如此類之天災所致者。
    7. 因法令或公權力執行所致之停止保管、拆封、沒收、查封、或交付第三人者。
    8. 訂單記載錯誤,或因顧客之故意或過失所致者。
  15. 若取送地點為民宿或Airbnb ,請務必確認是否有24小時服務櫃台,若無人服務、恕無法受理,會為您取消訂單並退費。
  16. 行李運送的服務期間會採GPS追蹤,且每件行李提供1,000美金的保障金額,保障範圍為行李延誤、遺失、損毀所產生之相關費用,不包含行李把手與輪子損壞、住宿、機票費用。
  17. 顧客故意或過失有下列之情況發生時,本公司得拒絕受理服務:
    1. 不合本服務條款規定之委託申請。
    2. 顧客未按規定填寫訂單者、訂單未詳實填寫完全。
    3. 未按貨品之性質、重量、容積等做妥適之包裝者。
    4. 顧客要求額外之負擔者。
    5. 文件之運送違反法令規章者(含但不限於郵政法)。
    6. 槍炮彈藥刀劍類等危險、違禁物品(含所有法令規定之危險物品及禁運品)。
  18. 本公司特別規定拒絕受理之貨品,若顧客故意或過失有放置下述物品,您必須自行承擔所有損失和任何法律責任
    1. 需冷凍、冷藏品、保管中使用期限到期之食品。
    2. 現金、票據、股票等有價證券或珠寶、古董、藝術 品、貴金屬等貴重物。
    3. 信用卡、提款卡、標單或類似物品。
    4. 遺骨、牌位、佛像等。
    5. 動物類:狗、貓、小鳥等。
    6. 證件類:諸如准考證、護照、機票類等。
    7. 不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質物品等。
    8. 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性物品。
    9. 有毒性物品。
    10. 具危險性或有違公共秩序、善良風俗等之物品。
    11. 其他經本公司認定無法受理之物品。
  19. 如行李延誤送達,我們會將行李透過 Fedex、DHL 寄送至顧客指定地址,費用將由「肯驛國際」承擔。
  20. 本優惠服務係由「肯驛國際」提供;如對本優惠及服務有任何爭議,或所有服務事項,由「肯驛國際」及提供優惠之供應商負責處理。
  21. 本活動注意事項載明於活動網頁中,參加者於參加本活動之同時,即同意接受本活動注意事項之規範,如有違反本活動注意事項之行為,肯驛國際得取消其參加或回饋資格,並對於任何破壞本活動之行為保留相關權利。
  22. 「肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利,無須事先通知。參考定價若有調整,請依「肯驛國際」公告定價為準。
  23. 為免疑義,特此聲明:本活動所述優惠為中國信託遠東SOGO聯名卡鼎尊無限卡與無限卡持卡人所享有,優惠相關之所有商品及/或服務,則由「肯驛國際」提供。據此,持卡人瞭解、承認並同意:持卡人若依據優惠購買任何商品及/或服務,即構成持卡人與「肯驛國際」之間的合約,與中國信託一概無涉。持卡人若使用或有意使用上述優惠的任何商品及/或服務,即表示持卡人瞭解、承認並同意下列事項:
    1. 持卡人依據上述優惠購買或有意購買的任何商品及/或服務,若有任何相關的索賠、申訴或爭議情事(統稱「要求」),須由持卡人直接洽詢「肯驛國際」俾利解決,不得向中國信託提出任何要求。
  24. 在不違反上述原則的情況下,針對優惠提供的商品及/或服務,如有使用或意圖使用商品及/或服務的行為造成或衍生任何人體傷害、死亡、不實陳述、傷害或疏失,概不由中國信託針對任何相關的(直接、間接或其他)損失、傷害、支出或要求向任何人負責。